Das folgende Dokument enthält die Teilnahmebedingungen für die Programme von Viva Tanzania als Freiwillige:r oder Praktikant:in. Im Folgenden werden Freiwillige und Praktikant:innen gemeinsam als „Teilnehmende“ bezeichnet. Jede Person ab 16 Jahren, die geistig und körperlich in der Lage ist, kann an unseren Programmen teilnehmen. Minderjährige müssen eine schriftliche Einverständniserklärung der Eltern vorlegen. Es gibt keine Altersobergrenze.
1. Anmeldung und Bezahlung der Anmelde- und Programmgebühren
Nachdem Du ein Projekt ausgewählt hast, gilt Deine Anmeldung als verbindlich, sobald Du das Anmeldeformular auf unserer Website ausgefüllt hast. Viva Tanzania bestätigt Deine Anmeldung innerhalb von drei Werktagen. Nach dieser Bestätigung muss die Anmeldegebühr innerhalb einer Woche per PayPal bezahlt werden (andere Zahlungsmethoden können individuell besprochen werden).
Mit der Bestätigung Deiner Anmeldung und dem Eingang der Anmeldegebühr kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen Dir und Viva Tanzania zustande. Eine weitere schriftliche Bestätigung ist nicht erforderlich. Nach Zahlungseingang erhältst Du zwei Handbücher mit wichtigen Informationen zu Deinem Aufenthalt in Arusha mit Viva Tanzania.
Die Programmgebühr, die sich nach der Programmdauer richtet, muss spätestens sechs Wochen vor Deiner Anreise per PayPal bezahlt werden. Alternative Zahlungsoptionen wie Ratenzahlung oder Barzahlung bei Ankunft können im Vorfeld individuell vereinbart werden. Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als sechs Wochen vor Anreise) sind alle Gebühren innerhalb von drei bis sieben Tagen fällig.
2. Anmelde- und Programmgebühren
Anmeldegebühr: 250 €
Programmgebühren:
– 200 € pro Woche im Vier- bis Sechsbettzimmer (geschlechtergetrennt)
– 250 € pro Woche und Person im Doppelzimmer mit Partner:in oder Freund:in
– 300 € pro Woche im Einzelzimmer
3. Verwendung der Gebühren
Die Anmeldegebühr beinhaltet:
– Unterstützung vor der Anreise per E-Mail, WhatsApp, Telefon und Videoanruf
– Beratung bei der Projektauswahl
– Abholung vom Flughafen oder Busbahnhof bei der Ankunft
– Rücktransport zum Flughafen oder Busbahnhof bei der Abreise
– Orientierungstour in Arusha, individuell abgestimmt (inkl. Hilfe beim Kauf einer SIM-Karte, Einführung in den öffentlichen Nahverkehr und Mittagessen)
– Begleitung am ersten Projekttag zur erleichterten Integration
– Eine Projektspende in Höhe von 50 €*
*Hinweis: Ein Viertel der Anmeldegebühr fließt in den Viva Tanzania Volunteer’s Fund, der Projekte bei unvorhergesehenen Ausgaben unterstützt, z. B. bei medizinischen oder tierärztlichen Kosten, Stromrechnungen, Gehältern und Materialien.
Die Programmgebühr beinhaltet:
– Unterkunft im Hostel
– Tägliches Frühstück und Abendessen
– Rund-um-die-Uhr-Betreuung durch deutsch- und englischsprachige Koordinator:innen
Nicht enthalten sind:
– Flüge, Visa, Versicherungen, Impfungen, Mittagessen und persönliche Ausgaben
4. Preisänderungen
Viva Tanzania haftet nicht für Preisänderungen durch Dritte – diese Kosten musst Du bei Vorlage eines Nachweises übernehmen. Viva Tanzania behält sich vor, Preise und Gebühren bei gestiegenen Lebenshaltungs- oder Betriebskosten anzupassen. Du wirst vorab informiert; bereits gebuchte Leistungen sind von Änderungen nicht betroffen.
5. Rücktritt durch Teilnehmende / Nichtinanspruchnahme von Leistungen
Wenn Du Deine Reise vor der Ankunft oder während Deines Aufenthalts in Tansania absagst, erfolgt keine Rückerstattung.
6. Rücktritt durch Viva Tanzania
Viva Tanzania behält sich das Recht vor, Teilnehmende, die gegen die Regeln von Viva Tanzania oder gegen tansanisches Recht verstoßen, vom Programm auszuschließen. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung bereits bezahlter Gebühren.
7. Projektzuweisung
Die Zuweisung zu Projekten erfolgt auf Basis Deiner Interessen, Fähigkeiten und der Anforderungen der Partnerprojekte. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Wunschprojekt aufgrund anderer Freiwilliger nicht verfügbar ist. Viva Tanzania bietet Dir in diesem Fall ein gleichwertiges Ersatzprojekt an. Ein Projektwechsel ist nur mit triftigem Grund und vorheriger Absprache möglich. Du kannst auch an mehreren Projekten mitwirken, wenn dies vorher vereinbart wird.
8. Bürozeiten und Erreichbarkeit
Die Bürozeiten sind täglich von 9:00 bis 17:00 Uhr. In dieser Zeit ist immer jemand von Viva Tanzania erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten sind wir rund um die Uhr per WhatsApp oder Telefon erreichbar.
9. Unterkunft und Verpflegung
Du kannst zwischen folgenden Optionen wählen:
– Bett im Mehrbettzimmer (vier bis sechs Personen)
– Doppelzimmer mit Partner:in oder Freund:in
– Einzelzimmer
Deine Zimmerpräferenz kannst Du im Anmeldeformular angeben. Viva Tanzania stellt Frühstück und Abendessen bereit.
Frühstück: Tägliches Buffet mit Spezialitäten, Obst, Gemüse, Brot, Marmelade, Honig, Margarine, Erdnussbutter, Eiern, Tee, Kaffee und Saft
Abendessen: Mischung aus tansanischen und internationalen Gerichten
Du bist dafür verantwortlich, das Hostel sauber zu halten, Dein Geschirr selbst zu spülen und die Hausregeln zu beachten. Bettwäsche wird gestellt und kann auf Wunsch gewechselt werden. Handtücher musst Du selbst mitbringen.
10. Sicherheit im Hostel
Das Freiwilligenhostel befindet sich im sicheren Stadtteil Sakina in Arusha und ist durch eine zwei Meter hohe Mauer, einen Hausmeister tagsüber und zwei Nachtwächter gesichert. Es gibt Safes zur Aufbewahrung von Wertsachen – Du kannst ein eigenes Vorhängeschloss mitbringen oder eins mieten. Viva Tanzania übernimmt keine Haftung für verlorene oder gestohlene Gegenstände.
11. Versicherung
Viva Tanzania empfiehlt dringend den Abschluss von Kranken-, Reise- und Gepäckversicherungen. Du solltest Dich bei Deiner Versicherung beraten lassen. Viva Tanzania haftet nicht für Unfälle, Verluste oder sonstige Zwischenfälle während Deines Aufenthalts.
12. Höhere Gewalt
Sollte Deine Teilnahme aufgrund folgender Ereignisse unmöglich sein:
– Naturkatastrophen
– Höhere Gewalt (z. B. Kriege, Unruhen, Grenzschließungen, Pandemien)
– Andere unvorhersehbare Ereignisse außerhalb Deiner oder unserer Kontrolle
besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Gebühren. Du erhältst jedoch einen Gutschein, um zu einem späteren Zeitpunkt an einem Programm teilzunehmen.
13. Haftungsausschluss
Du reist auf eigenes Risiko nach Tansania und bist selbst verantwortlich für Deine Gesundheit und Versicherung. Wir empfehlen Dir, vor der Reise ärztlichen Rat einzuholen und eine:n Tropenmediziner:in zu konsultieren.
Viva Tanzania ist nur für Leistungen verantwortlich, die direkt über die Organisation gebucht wurden (z. B. Unterkunft, Verpflegung, Betreuung und Projektvermittlung). Ansprüche auf Entschädigung müssen während des Aufenthalts geltend gemacht werden – nachträgliche Forderungen können nicht berücksichtigt werden. Wir sind stets bemüht, bei Problemen lösungsorientiert zu unterstützen. Ein Anspruch auf finanzielle Rückerstattung besteht nicht.
Es gilt tansanisches Recht.
Die Teilnahmebedingungen gelten bis auf Weiteres.
Letzte Aktualisierung: Januar 2025